Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

TRODS
CVR-nr.: 45318745
Adresse: Gammel Landevej 1, 8380 Spørring
E-mail: trods.dk@gmail.com

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser, og der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer og force majeure.

Betaling

Du kan betale med kort (Visa og Mastercard), MobilePay, Google Pay og PayPal. Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes. Al betaling sker via en sikker og krypteret forbindelse, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Levering

Vores varer produceres on-demand og sendes via vores produktions- og forsendelsespartner. Den forventede leveringstid er typisk 5 til 10 hverdage fra bestilling. Du modtager en bekræftelse, når din ordre er afsendt. Leveringstider er vejledende.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Vil du fortryde dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Du kan skrive til trods.dk@gmail.com eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken uden samtidig at give besked.

Når du har givet besked om, at du fortryder, har du 14 dage til at sende varen retur til Gammel Landevej 1, 8380 Spørring. Du skal selv betale for returforsendelsen, og du har ansvaret for, at varen er pakket forsvarligt. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Tilbagebetaling

Når du fortryder, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er returneret. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Reklamationsret

Der gælder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis varen er mangelfuld. Det forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke skyldes forkert brug eller almindeligt slid. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Send varen til Gammel Landevej 1, 8380 Spørring sammen med en beskrivelse af problemet.

Klagemuligheder

Har du en klage over en vare købt hos os, kan du sende den til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via www.forbrug.dk. Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.)

Til TRODS, Gammel Landevej 1, 8380 Spørring, trods.dk@gmail.com:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer / tjenesteydelser:

• Bestilt den / modtaget den: __________
• Ordrenummer: __________
• Forbrugerens navn: __________
• Forbrugerens adresse: __________
• Dato: __________
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): __________